这个问题最初出现在技术管理沟通群里,有群友提问:自己负责的项目任务已十分繁重,可领导还要安排新任务,不知如何是好。答应吧,担心自己所在的小组即便累死累活也难以完成;不答应吧,又怕惹领导不高兴。

我想起之前看《铁齿铜牙纪晓岚 4》时,有这样一段剧情:乾隆打算在凌烟阁挂上二十四幅功臣图,众人就谁排第一产生争执。乾隆使计让杜小月说出,若让纪晓岚进入军机部,也能像和珅一样出色,所以不同意和珅比纪晓岚厉害。乾隆顺水推舟,安排了角色互换的游戏,让纪晓岚去军机部,和珅去修四库全书。结果两人在处理不同部门事务时,因为缺乏经验,导致处处受阻,只能私下碰头商讨对策。

剧中,纪晓岚说皇上让自己查张廷玉的几块银两用在何处,觉得这点小事不必斤斤计较。和珅则表示,皇上安排的事情,最怕的不是大事,因为大事有章法可循,按章办理即可;最怕的是小事,没有先例,只能琢磨心思、见招拆招,所以对皇上安排的小事,要特别小心。

还有曾仕强先生在一期节目中说道:“如果老板让我去死,我到底去不去呢?” 他给出的回答是,先应承 “好的,老板”,然后自己不去就行了嘛。

从上述事例中,我们能得到什么启发呢?一方面要明白领导的用意,另一方面是不要直接拒绝领导。关键在于不要直接拒绝,而非完全不能拒绝。

其实核心还是 “先肯定后否决” 的策略,这和我们平时常用的标准反驳句式如出一辙 ——“你说的确实有道理,但是……”

如果是我,我会先一口答应下来,尤其是在多人场合。如果只有自己和领导两人沟通,拒绝的影响相对小一些;然而在多人场合直接拒绝,领导可能会觉得没面子。要是领导心眼小、心胸狭窄,日后难免会给你穿小鞋。所以,先痛快地答应 “好的”,然后过半小时左右去找领导,解释目前手头上的任务太多,若新任务时间紧迫,是否可以将其他任务暂缓?如果不能暂缓,多项任务同时推进实在难以完成,恐怕最后会顾此失彼。

这样做既能表明自己有积极完成任务的态度,又能说明客观条件不允许。领导的回应通常有两种:要么让你先暂缓其他任务,要么让你推迟新任务的完成时间,问题往往就能迎刃而解。当然,如果领导听不进建议,仍然一意孤行,直接干他就是了(哈哈哈,你敢信,我就敢说)。

由此可以延伸思考,领导安排任务时,必然有自己的考量。一般有两种情况:一是从当时的实际情况出发,认为由你负责更为合适;二是借此进行测试。培养一个人并非突然委以重任或提拔,而是通过日常工作中的突然考验,时不时来这么一下,看你瞬间的反应,从多个维度综合评估你是否值得信任、能否为我所用。

可能有人会说,公司的组织架构、管理方式和领导的性格等各方面情况都不一样,但我觉得核心逻辑是一样的 —— 先肯定后否决,只是在执行方式上,需根据实际情况调整。比如公司是扁平化管理,上下级没有明显的严格层级划分,而你对自己负责的项目情况又特别清楚,领导安排新的任务时,你完全可以直接当面解释目前的情况,说明加上新任务可能会导致的问题,而不必非要一口答应,等到半个小时之后才去找领导解释,那样做事就太死板了。

不过话说回来,工作和生活本就是一体的,但又不尽相同,人在上面的行事风格差异很大。工作上的这种测试是可以接受的,毕竟只是工作。但生活中类似的测试,真的不能接受,因为很没意思。