1. 从信息收集到判断的困境

在前面的文章中,我已经说明了如何使用 AI 智能体来实现快速收集客户信息。

在这个阶段,我反复切换扣子 AI、豆包 AI 和纳米 AI 智能体来推进客户分析工作。

持续使用一段时间后我发现,比起从网上收集客户信息,要综合这些收集到的信息对客户情况做出判断,其实并不是一件容易的事。

我常常需要面对这几个核心问题:

  1. 这个客户是否值得跟进?
  2. 这个客户是否有潜在的机会?
  3. 这个客户的潜在机会具体是哪方面?

要回答这些问题,不光要基于收集到的信息,还需要结合自身的经验,这就让判断的过程变得不可控。

受限于我在这方面的经验本就不足,很难给出有说服力的结论。

2. 多维度评分标准的构想

谁的经验最丰富呢?自然是 AI。

AI 整合了全网的信息进行综合判断,不敢说百分之百准确,但大概率比当下经验不足的我判断得更为精准。

即便 AI 不了解当前业务的上下文,做出了不切实际的判断,我也可以根据实际情况进行调整。

相当于多了一个不同角度的参考答案,何乐而不为?

我期望能实现这样的效果,只要输入一个企业的名字,AI 就能把企业的基本信息、发家历程、业务分布等各个维度的信息整理出来,同时对这个客户做出上述三个问题的判断。

我就可以基于这两部分信息做出最终结论,这样客户分析的工作就能高效完成,效率直接起飞。

这时我想到了人格测试的模式,在每一项维度给出得分,再计算综合得分,根据得分区间判断结果。

如果能为客户分析设定类似的维度和评分标准,就能省去我大量的时间和精力。

毕竟这一步看似简单,实际却很耗费精力,而且凭感觉做出的判断往往不够准确,感觉本就不是一个可量化的参考依据。

3. 储能客户优先级评分标准的设计思路

在这样的背景之下,我开始构思储能客户分析判断标准的设计。

核心目的就是快速判断客户是高优先级、中优先级还是低优先级,以便推进后续工作。

如果是高优先级客户,就进行重点深入分析,再和销售沟通如何进一步获取信息,探索合作机会。

如果是中优先级客户,就延后分析。

如果是低优先级客户,就暂时不再关注。

我希望能让 AI 完成全部的判断工作,不需要我再手动对潜在企业的优先级进行判断。

为此我设计了以下这些维度,整理成一个表格:

  1. 企业名称
  2. 地区
  3. 实缴资本
  4. 参保人数
  5. 企业性质
  6. 企业类型
  7. 产品关联度
  8. 是否已有储能云平台
  9. 合作机会点
  10. 优先级

每个维度都需要设计对应的选项和分数比重。

以地区维度为例,我设计了三个选项:

  1. 发达地区(如一线城市及重点二线城市):市场成熟,需求多样,对新技术接受度高,合作机会大。
  2. 发展中地区(如一般二线城市及部分三线城市):市场潜力大,但可能对成本较为敏感,若产品性价比高,合作机会较大。
  3. 欠发达地区(部分三线城市及以下地区):市场需求相对较少,合作机会较小,但可关注政策扶持带来的机遇。

因为我们是做储能云平台的,“是否已有储能云平台” 这一项的分数比重应该最高。

这里以 “是否已做工商储能” 和 “地区” 为例,展示具体的评分设计:

是否已做工商储能(15 分):

  1. 已做且有优化需求,15 分;
  2. 已做但无优化需求,5 分;
  3. 未做但有计划,10 分;
  4. 无计划,3 分。

地区(5 分):

  1. 发达地区,5 分;
  2. 发展中地区且产品性价比满足需求,3 分;
  3. 发展中地区但性价比不满足,1 分;
  4. 欠发达地区且有政策扶持契机,3 分;
  5. 欠发达地区无政策扶持,1 分。

4. 以宁德时代为例的分析实践

我把这些判断条件整理成一个可复用的模板,只需要替换企业名称就可以直接使用,以 “宁德时代” 为例,模板内容如下:

对 宁德时代新能源科技股份有限公司 进行分析

我们是一家专注于储能数智化的高科技企业,提供多维度的储能产品和解决方案,服务于储能设备商、投资商、微电网等多个场景。

我们拥有强大的物联网和技术革新能力,与全球领先企业合作,共建储能生态,携手迈向绿色未来。

为加速市场推进,现急需寻求商业合作契机。

为精准匹配合作资源,需对目标企业开展全方位分析。

请通过收集网络公开真实信息,按指定维度完成判断,并以表格形式(强制使用Markdown语法)输出分析结果。

每一项判断均需标注可跳转查看的依据信息来源,具体表头及判断标准如下:

表头设计	判断标准

企业名称	无特定判断标准,为识别企业的标识
地区	发达地区(如一线城市及重点二线城市):市场成熟,需求多样,对新技术接受度高,合作机会大。
发展中地区(如一般二线城市及部分三线城市):市场潜力大,但可能对成本较为敏感,若产品性价比高,合作机会较大。
欠发达地区(部分三线城市及以下地区):市场需求相对较少,合作机会较小,但可关注政策扶持带来的机遇。
实缴资本	发达地区:
- 高(5000 万元以上):资金雄厚,有能力投资升级现有系统,合作机会大。
- 中(1000 - 5000 万元):有一定资金,会综合考虑投入产出,需展示产品价值与成本优势。
- 低(1000 万元以下):资金有限,对成本极为敏感,需提供低成本解决方案或灵活合作模式。
发展中地区:
- 高(3000 万元以上):有能力在技术升级上进行投资,合作机会较大。
- 中(500 - 3000 万元):具备一定经济实力,需突出产品性价比,合作机会适中。
- 低(500 万元以下):资金紧张,对成本控制严格,需提供价格低廉且实用的解决方案或创新合作模式,合作机会较小。
欠发达地区:
- 高(1000 万元以上):相对有较强实力,对提升系统性能有需求,但会更谨慎考虑成本,合作机会中等。
- 中(200 - 1000 万元):资金不算充裕,着重关注成本,合作机会相对较小。
- 低(200 万元以下):资金匮乏,对成本极其敏感,合作机会较小,需提供极为经济的解决方案。

......

使用这个模板时,只需要替换企业名称,再借助纳米 AI 深入思考智能体,就能得到想要的分析信息,效果如下所示:

接下来,我只需要基于这些信息进行综合考量,就能给出最终的合作判断了。