27-项目管理制度难以执行的问题探讨
在项目管理中，我们常会制定一些规章制度用以约束行为，从而有效推进项目。但现实中，无论是开会沟通通知还是口头传达的要求，往往只能坚持一段时间，过后便会恢复原状。 正如那句话说的：“你无法要求别人做什么，除非他自己愿意去做。” 工作中亦是如此，即便强调过每天下班前要在项目任务系统填写当天日志，对方也只能坚持一阵子，时间一长便又故态复萌。 同理，项目计划需要实时更新，以避免信息同步不及时影响后续功能开发或决策制定，但很多人依旧未能遵守，大多是坚持一段时间后便打回原形。 这种现象很难单纯用对错来评判。回归本质，我们的核心目的在于：将所有问题公开化，通过即时沟通制定规章制度，确保各项目有效推进，避免延期，最终达成项目目标。 那么，该如何解决这些问题呢？发脾气或许能起到一定作用，但也要看对象，而且大多数情况下并不推荐。更合适的做法是找个会议室私下沟通清楚，避免当众批评，以免引发逆反心理，得不偿失。 因此，我们需要探寻有效的解决方法。就以任务日志缺填这一问题为例（实际情况中存在的问题远不止于此，此处仅作举例说明），可以采取以下措施： 首先，将规章制度以严谨的文字梳理成文档，并建立惩罚机制。例如，约定任务日志缺填每月不得超过 3 次，否则需赞助50 块钱到部门经费 ，同时，项目总负责人自己也需赞助 50 块钱。 这样做的目的在于：一方面，项目总负责人作为全部项目首要责任人，理应对项目中出现的任务问题负责；另一方面，避免将自己置于项目成员的对立面，减少摩擦，让大家感受到你与他们是站在同一阵线，制定这些规定只是为了更好地进行项目管理，而不是针对谁。 在落实过程中，月底统计时如果发现有人当月缺填超过 3 次，就需要当面沟通了解情况，探究缺填的原因。 沟通时要因人而异，大多数情况下，只要解释合理（无论真假），都按真实情况处理，并明确告知此次可以通融，但下个月如果再出现类似情况，将直接收取 50 块钱，不再给予额外机会。 因为，我们的目的并不是为了这 50 块钱，所以，给对方一次改正的机会，让对方感受到被尊重，后续会更愿意、自觉地遵守这些规章制度。 但凡事也有例外的，虽然应该不多。如果下个月对方依旧出现，任务日志缺填超过 3 次以上的情况，该如何处理？ 这需要根据具体原因来判断：如果理由充分、合情合理，可暂时不收取费用；如果理由并不充分，则直接收取费用，并与对方一同扫码将费用赞助至部门经费，同时在部门群内公开，以消除大家对项目总负责人是否也一起赞助 50 块钱了的疑虑。 如果下个月仍然出现缺填且理由不充分，在要求对方赞助 50 块时态度还很恶劣，那么，就需要明确告诉对方：制定项目规章制度的目的是什么？任务日志的作用是什么 —— 让项目负责人能够实时了解每个人的工作情况、任务进度，以及是否存在影响项目推进的问题，以便及时采取其他方案。 如果对方依旧不服从，就需要强硬处理，因为规章制度刚落实时如果不及时拔除这根钉子，后续将难以服众。 总的来说，项目总负责人应以身作则，制定合理的规章制度，并通过实际沟通和客观判断，赢得大家的信任，促使大家养成良好习惯。 实际上，设置 50 块钱赞助部门经费的规定，重点并非在于金额多少，而是形成一种无形的约束。 理想状态下，一年可能就收个两三次，大概就 300 块钱左右。毕竟，钱好像不是很多，但是要让大家白白支出这笔钱，肯定觉得太亏了。相信这样应该能有效解决一些项目管理中遇到的问题。