培训作业

1. 你所推崇的领导方式 “君子有诸己而后求诸人，无诸己而后非诸人。” 我所推崇的领导方式，应该是以身作则，不会要求别人做我自己做不到的事情，当然，也不会强求他人做我自己可以做到的事情。 我也同意没有最好的领导方式，只有最适合的，方式要因人而异，在刘建国的《技术管理实战36讲》中提到的领导方式有以下四种。 1.1 指令式 重事不重人，关注目标和结果，喜欢发号施令但不亲力亲为；比如安排下属去开发一个功能，直接说明是用什么技术，如何实现，下属只需要去完成。 1.2 支持式 重人不重事，希望带头冲锋亲力亲为，特别在意团队成员的感受，并替他们分担工作；比如安排下属去开发一个功能，遇到了技术难点，会直接去帮助他们解决这个技术难点。 1.3 教练式 重人也重事，关注全局和方向，并在做事上给予教练式的辅导和启发；比如安排下属去开发一个功能，会引导下属，看下用这个技术可不可以，或者会问对方，你自己觉得怎么去实现这个功能更好？下属可以选择实现这个功能的方式，对这个开发任务有更多的掌控力。 1.4 授权式 不重人也不重事，关注目标和结果，不关心过程和人员发展。比如安排下属去开发一个功能，到了指定的时间，去询问下属功能开发完成与否。 2. 情境领导 2.1 情景一 “不是你对下属做什么，而是你们一起做什么。” 对于这句话的理解是，要有一个整体的思维，领导和下属不是割裂的，要时刻让下属知道，你是时刻在关注他在做的事情，有问题可以实时反馈上来，大家一起解决，他不是孤军奋战。所以我往往安排好工作任务之后，都会和对方强调一下，有什么问题及时反馈给我就好了，不要憋着什么都不说，没关系的，有问题大家一起讨论，集思广益，就可以很快解决遇到的问题。 2.2 情景二 “作为领导最重要的不是你在场发生了什么，而是你不在场时发生了什么。” 我的理解是，一个团队的负责人，在团队初期，在各方面都还不够形成体系的时候，会是一只领头羊的角色，如果按领导方式划分，早期应该是指令式和支持式的，后期应该是教练式和授权式。越往后更多是处于后勤的角色，都是在做“为了保证团队正常运转”的工作，而不是在前面带头冲锋。领导不在的时候，团队也能够正常运转，马车之前需要挥鞭子的人，现在马车都可以自己跑了。 有些时候，作为团队负责人，会担心下属做不好这件事，然后大包大揽，这个做法其实是错误的，一来，人的精力是有限的，长此以往，总会有忙不过来的时候，真到那这个时候，项目开发进度受影响怎么办？临时安排其他人参与，进度也不见得能赶上，因为他还要了解需要开发的需求，这个是需要时间的。二来，如果都是大包大揽，下属得不到锻炼的机会，容易导致他没有动力，消磨了他的斗志。 3. 四个阶段 3.1 热情的初学者 对这个世界充满希望，很有干劲，所以我们需要做的是手把手去指导，比如把一些框架的学习计划制定好，让其在指定时间内，完成一个项目的学习Demo。 3.2 憧憬幻灭的学习者 这个阶段的人，一种可能是觉得世界太大了，需要学习的东西太多了，自己那么渺小，还学什么？有点像苏格拉底说的那句话，“我知道自己一无所知。”这个时候更多的是需要让其从这个想法中抽离出来，比如可以这么说，需要学习的东西确实很多，但是不可能有人什么都知道，最好还是结合自身的优势，选择对自己来说更有潜力的方向。只要照这个方向努力，路线就会很清晰；另一种可能是觉得世界太大了，需要学习的东西太多了，那真是太好了，我要学习学习再学习，对于这种人，更多是鼓励为主，当然最好也是结合他自身的优势，给出努力的方向。 3.3 能干谨慎的执行者 这个阶段的人，有能力并且遇到过很多坑，是经历过风雨的类型，所以做事情会很小心，会考虑各方面的因素，这是好事，但是如果是一些很有创造力空间的工作，可能会出现，为了防止问题出现，过于谨慎，不敢冒险的问题。所以，凡事都不是绝对的，只能根据实际的情况出发，给对方做这些事情的权利，减少顾虑，让其好好发挥自身优势。 3.4 独立自主的完成者 这个更多是相信的力量，信任对于一个想把事情做好的人来说，是最大的鼓励。 如果下属犯了一些错误，我觉得可以多给些机会，因为一个想把事情做好的人，一定是付出很多努力的，不会是敷衍了事，所以如果犯错了，那一定会很自责，最难受的不是别人，一定会是他自己。这个时候，如果上级没有责怪，而是给予更多的鼓励，我相信会得到一个超出预期的结果。

1. 懂得很多道理，依然过不好这一生 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 我们往往就是这样，开导别人的时候，口若悬河，心灵鸡汤信手拈来，自以为洞穿了他人困境的本质，并且找到了解决办法，但是理论并不等于实践，再加上人与人是不一样的，就像《了不起的盖茨比》里面说的那一句话： “当你想要开口批评别人的时候，”父亲对我说，“你要想到，这个世界上不是所有人都像你一样，拥有那么多优越的条件。” 每个人身处的环境不一样的，父母性格不一样，家庭氛围也不一样，道理和言行，知道不代表就可以做好。 2. 为什么大多中彩票的人不能守住巨额的财产？ 我们在课堂上，已经说过了，就是因为没有驾驭财富的能力。 就像《了凡四训》里说的那样，“世间享千金之产者，定是千金人物；享百金之产者，定是百金人物；应饿死者，定是饿死人物。天不过因材而笃，几曾加纤毫意思。” 虽然这句话有点因果宿命论，但重点是那句“天不过因材而笃”，上天只是根据那是一个怎么样的人而定他的命数罢了。放在管理上面来说，可以引申出的东西，就是知人善用了，没有清晰认识到下属各方面的能力，就没办法合理的去安排对应的工作，人有千面，各有所长，管理所做的就是，让其在合适的工作上发挥自身的长处。 3. 什么是坦诚？ 坦诚，就是不带敌意地、真诚地表达意见。 我能想到关于坦诚的东西，应该是勇于承认自己的错误，这会比过多的狡辩有用的多。 《人性的弱点》里有一个例子，卡耐基早上出门遛狗，因为没有给爱犬带上口笼，被巡逻的警察呵责了一顿，没想到第二天遛狗的时候还是忘记了，心想这下完蛋了，不等警察开口，卡耐基就直接说，我愿意接受你的处罚，因为你上次说过，在公园里，狗嘴上没带上口笼那是触犯法律的。但是，有意思的事情发生了，警察没有呵责，反而一直在替卡耐基辩解，早上没有人的时候，带自己爱犬来公园里走走也是很不错的，而且这只狗还那么小，不至于伤人云云。 很多年前，在家乡市里骑电动车，有过没有注意到红绿灯被罚款的经历，当时很尴尬，自己是真的没看到红绿灯，位置实在是太偏了，然后被抓了，心里当然很委屈，如果自己心存侥幸故意为之，那么认栽，毕竟这种行为是不对的。但自己没有这样的心思，阴差阳错发生了这种事情，难免会很郁闷。但我自己是这样想的，事情已经发生了，虽然是无心的，但确实是做错了，那就认了。然后我也没有为自己辩解什么，交警怎么说的，我点头就是了，说没注意到，下次多注意下，然后就是签字，罚款二十块钱。我看到桌上有好多人的检讨书，我就说，检讨书要怎么写的，然后交警就是，不用写了，下次注意点，看好红绿灯，我就说声“谢谢”就走了。 我们可以试想，如果被抓了的第一反应就是，为自己辩解，我哪里闯红灯了，也不看看灯的位置，这谁看得到？然后，假如交警让写检讨书，都罚钱了，下次注意点就好了，还写什么检讨书？这不浪费时间么？总之，会把事情弄得一团槽。 4. 为什么人们不愿意坦诚相见？ 从环境方面来说，大多数人，特别是小时候在农村生活的，都会知道，在当时哪家有台电视机，那了不得了，熙熙攘攘的，平时都一大群人，小孩子也多，没有网络，没有电脑，也没有手机，平时都是到处串门。 现在生活水平普遍提高了，有网络了，有电脑了，有手机了，楼房也起来了，而且更多的是，来到城市生活，高楼大夏，漂漂亮亮的，不管买房还是租房，你的对门住的是一个陌生人，你也是别人的陌生人，现在的环境让你感觉不到在家乡的那种自在，冥冥之中，强化了这个“防人之心不可无”的感受。 从个人方面来说，我所认为的是，就好像枪战，没有人喜欢把自己暴露在空旷的平地上，当成活靶子一样，任人拿捏。所以，这一切纯粹出于自我保护的动物本能。 5. 怎么获得信任？ 要获得信任，那就是坦诚相见了，先去相信别人，发自内心的，叔本华在《人生的智慧》里说道： “要是我们对一个人有所怀疑，那么和他交谈的时候就应该假装对他的话深信不疑；因为这样他就会变得胆大妄为，有恃无恐地说谎，最后自己揭穿了自己。但是，如果我们发现这个人的言语透露出了一部分他隐藏起来的真实情况，那我们就应该假装不相信他的话。这样一来，他由于受到了抵抗的刺激，就会调出更多的真实情况来应战。” 说的是如何拆穿一个人的谎言的做法，但是人与人之间的相处，如果都是这种弯弯绕绕的东西，那就太过于悲哀了，太浪费生命了，人生不应该是这样的。 说回到管理，怎么获得信任，一是增强自身能力，可以让上级对自己有信心；二是相信的力量，相信下属能完成这个工作，给足信心。 6. 言出必行 言必行，行必果，“曾子杀猪”的故事就不复述了，在工作中的话，应该是项目进度制定这方面，有较为突出的应用，既然制定了完成日期，那么就要做到在这个时间点交付，我想，“言出必行”的想法在这上面还是很有帮助的，因为目标很明确，就是这个时间点，完成这个任务。 7. 坦诚的应用 其实上面的内容和例子，很多都是关于坦诚的，坦诚那么重要，我们还能怎么做呢？ 我想到的还是《人性的弱点》里的一个例子： “有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详地告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了—一爱默士和他妻子住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内的一所小房子里——我妻子接了电话，原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。” 坦诚的前提是如何能很好的与别人进行交流，至少你们之间的对话是平和的，而不是针锋相对的，除了把人当人看，还有就是不要吝啬对他人的称赞，要对他人发自内心的重视。 不管承认与否，一个人往往会下意识地最重视的永远都会是自己，自己的模样，自己的名字，每个人在看合影的时候，第一时间都在找自己，每个人在看名单的时候，第一时间也都在找自己的名字，所以，对他人的重视，本身就是对他人的一种肯定。 称赞确实是很好的拉近人与人之间关系的良药，一直都记得很多年前在建设银行办业务，银行大叔夸我写字好看，虽然我知道他是个很好的人，懂得怎么做可以让别人开心，我也知道这是一种真诚的“套路”，但是那么多年过去了，有时还会莫名其妙的想起这个事情，甚至是什么地点，大概什么时间段，以及什么桌子上填表，大叔穿着以及大概样貌，虽然过去有10年了，我还是记得，所以说我也很无奈，掉进这个“陷阱”。 我就在想，一个人的内心，或多或少都是喜欢被人认可和称赞的，当然是那种发自内心的称赞，是不是阿谀奉承，其实是可以感觉得到的，因为人还是有些自知之明的，对比之下，就知道对方所说是敷衍，还是发自内心了。 讨好不是一个好词，在生活中基于开玩笑性质，偶尔为之没什么问题，但是在职场中，切记不要讨好你的领导或者老板，他们只会特别警惕，你有什么目的？你是否不怀好意？反而得不偿失。我有一个同事，平时沟通的时候，经常说一些显得我更加高瞻远瞩的话，其实我心里很不舒服，我知道自己几斤几两的，其实他没有必要这样，本来能力就已经很出众了，人际关系搞得也很不错，把手头上的工作做好，其他盘外招并不需要的，如果需要，那说明所遇并未良人，不值得跟随。

1. 约定两周时间，完成这个功能 在管理者分配好项目任务后，只是口头约定两周的时间，没有形成需求文档。对于需求，人与人的理解是不一样的，有些太过于抽象的东西，太难以描绘，只能一而再再而三的确认，同时跟进下属开发的情况，第一时间看其是否偏离自己所理解的需求，以免成品与自己的期望相差过大。这上面是从管理者的角度来说的，当然下属也要做到向上沟通，主动提出问题，反馈情况，遇到什么问题，自己无法解决的，及时找上级寻求帮助，共同完成这件事情。 2. 当众批评 当众批评很容易造成更多不必要的伤害，批评并不能解决问题，只会恶化当前情况，最好私底下找对方聊聊具体的问题。通常用到当众批评这个方式，都是因为对方屡教不改，才不得已为之，能不用最好不用。人非圣贤孰能无过，人都会有做错事的时候，可以给对方一些机会，但要看对方是否认识到自己的错误，并且努力去改正。我认为怎么样做好一件事情才是最重要的，达到预期才是最重要的，问题不在批评这个行为，是在于批评往往是在恶化这个情况，把事情搞砸，如果批评能做好事情，那未尝不可，但很难很难。如何调整想要批评下属的心态，那就要提升一下认知，清楚地认识到你是一个团体的负责人，任何错误你都要背锅，这样或许就会想到，虽然是对方的错误，但自己有些地方可能也没做好。这样一想心态就会平和一些了。 3. 关于公平 世上没有公平的事情，人与人之间相处的方式，对待的态度肯定是会有差异的，这些感性的因素或多或少会影响着自己，管理者对于下属的公平，就像课上讨论的，不是管理者自己觉得公平，是要让下属觉得公平，是的，工作上做到以工作结果来权衡，至于交流态度，都差不多吧，坦诚相待，大家平和一些，懂得换位思考，互相帮助，都很好的。 4. 向上沟通 工作中遇到一些问题，如果自己没有办法解决，当然要需求帮助了，单打独斗自然可以锻炼自己的能力，但是有些事情，就是需要你现在立马去解决，而你诸事缠身，无能为力，这个时候硬撑着是没有意义的，就好像解决代码 BUG 一样，一开始你可以给自己定个时间，比如半个小时，半个小时过后，如果你一直没能解决，这个时候继续熬着，不寻求帮助，很大概率最后两三个小时，甚至更久时间都解决不了，因为人的思维是有局限性的，你脑袋里想尽了所有办法，都没能解决，难道就凭空可以冒出一些不在你思维范围的想法么，所以这个时候，就需要交流沟通，这个很重要，虽然你问了别人，他不一定也知道，但是他说了想法之后，可能会给你新的启发，这就是交流的目的，寻找更多的可能性。所以出现问题，及时反馈到上级很有必要，因为上级他身处的位置，掌握的信息更为全面，可以提出更多可能的解决方案。 5. 总结 总的来说，在错误中认识管理，也就是从错误中吸取经验，避免重蹈覆辙。这节课，张工是以自己经历的真实场景来讲解的，有好几个在管理上面来说失败的例子，我们在课上，看着屏幕，揪着很多错误发表很多觉得正确的处理方案，我也说了一些觉得可以改进，这样做应该更好的处理方式。后来，我一直在想这个事情，如果放到自己身上，我就一定可以做好不会出错么，很多理论的东西都是死的，就像数学公式一样，但人是活的，是一直变化着捉摸不透的，人都喜欢好为人师，喜欢出谋划策，喜欢批评教育别人，这件事应该怎么做，但在当时的场景下，自己一定可以做好这些事情吗？

1. 关注自己到关注他人 关注自己到关注他人，就是利己到利他，基本上就是从全局的角度去看待事情，而不单单是自己一亩三分地里耕耘，团队出的任何事情，首要责任就在管理者身上，不再是单打独斗了，你个人表现再好没有用的，就好像打篮球比赛，你个人得到 60 分，但是如果比赛输了，哪怕你是张伯伦再世，得到 100 分也没有用，整个的团队的成绩才是你的成绩。 2. 把人当人看 说到慈悲，我想到了弘一法师，也就是李叔同，在电影《一轮明月》中，有这样的一个场景，在西湖上，两舟相向，此时，李叔同已选择在杭州虎跑寺出家，他的日本妻子匆匆赶来，只为得到他的回答，爱是什么，他回答道，爱，就是慈悲。他的妻子所问的是男女之爱，李叔同回答的是众生之爱，由小爱转为大爱。 丰子恺提到人生的三重境界，就是在说自己的恩师李叔同，分别是物质生活，就是人最基本的生存，成家立业，追求物质；精神生活，就是醉心于艺术创作之中；灵魂生活，就是宗教。其实这个和课堂上讨论的东西很像，也是心态和角色的变化，那为什么会有这些变化呢？更多的是内驱力，就是自身的一种追求，但是管理有点不一样，大部分人其实都是外部给的压力，就是告诉你，你要做管理了，并不是你告诉你自己，你要做管理了。所以自己对自己身份的认知和肯定是很重要的，没有这个肯定，后面的管理工作基本没办法展开，这是先决条件。 说到李叔同，我觉得从他的一生来看，可挖掘的点其实还是很多的，很多道理都适用于管理，比如丰子恺的《怀念李叔同先生》里说的那些事迹，如果从管理的方向去解读，会很有意思： “有一个人上音乐课时不唱歌而看别的书，有一个人上音乐课时吐痰在地板上，以为李先生看不见的，其实他都知道。但他不立刻责备，等到下课后，他用很轻而严肃的声音郑重地说：“某某等一等出去。”于是这位某某同学只得站着。等到别的同学都出去了，他又用轻而严肃的声音向这某某同学和气地说：“下次上课时不要看别的书。”或者：“下次痰不要吐在地板上。”说过之后他微微一鞠躬，表示你出去罢。出来的人大都脸上发红。” 这个给出了如何指出下属的错误的方法。 “有一次他到我家。我请他藤椅子里坐。他把藤椅子轻轻摇动，然后慢慢地坐下去。起先我不敢问。后来看他每次都如此，我就启问。法师回答我说：“这椅子里头，两根藤之间，也许有小虫伏着。突然坐下去，要把它们压死，所以先摇动一下，慢慢地坐下去，好让它们走避。” 这个指明了把下属当人看，你要管理的不是机器，是活生生的人，为人处世，更多的是要有慈悲之心。 3. 主动沟通 在努力减少信息不对称的过程中，我意识到有时会出现这样的情况：当我们将自己手头上的工作安排给他人时，对方可能会感到困惑甚至不满。换位思考，他们可能会想：“我原本的工作安排得很好，为什么现在要接手你的事情呢？如果我做完了自己的任务，就可以稍微轻松一下了，而现在却突然要接手你的工作，那你是不是就轻松了，而我就变得更忙了？” 这种想法是非常普遍的，因为每个人都希望自己的工作越轻松越好。因此，在安排工作给他人时，我们需要坦诚地与他们沟通，进行充分的信息交流。我们可以向对方解释清楚当前的情况，例如：“我现在身上有很多事情需要处理，比如这个项目和那个计划，实在是忙不过来，无法在短期内完成这些任务。” 同时，也要说明这些工作的重要性以及为何需要他们的协助：“这些工作原本是我负责的，因为我对它们非常了解，但现在由于时间紧迫，我希望能够得到你的帮助。” 通过积极的沟通，我们可以让对方了解我们的处境和所面临的压力，从而增加他们的理解和配合。所以，管理者在给下属安排工作的时候，不应该只是像下达命令一样，告诉对方要做什么就可以了，应该要把这个事情的前因后果一道告知对方，为什么要做这个事情？为什么要你做这个事情？为什么要现在做这个事情？ 4. 经营者的心态 正如课堂上讨论的，如果自己经营着一家杂货店，那么应该怎么做呢？如果自己只是这家杂货店的收银员，估计每天也就是对对账而已，但是，如果自己是杂货店的老板，那么要考虑的东西就很多了： ​ 杂货店开在哪里？ ​ 杂货店从哪里进货？ ​ 杂货店重点卖什么？ ​ 杂货店需要赚多少才能盈利？ ​ …… 身处不同位置，需要考虑的事情不一样，面临的问题也就不一样。回到管理本身，如果自己只是开发人员，那么只需要做好手头上的工作即可，但要管理一个团队，就需要考虑整个团队的运转，分工是否明确，计划是否合理等等。这些要能做好，就需要清晰地认识到角色不同，需要承担的责任也会不同。 回到丰子恺《怀念李叔同先生》这篇文章，里面还提到了李叔同从小到大，各种角色的转变： “他出身于富裕之家，他的父亲是天津有名的银行家，在上海南洋公学读书奉母时，他是一个翩翩公子。” “后来他到日本，看见明治维新的文化，就渴慕西洋文明。他立刻放弃了翩翩公子的态度，改做一个留学生。” “他在日本演当时西洋著名的悲剧《茶花女》时，高帽子、燕尾服、尖头皮鞋，竟活像一个西洋人。” “他回国后不久，就被南京高等师范请去教图画、音乐。后来又应杭州师范之聘，同时兼任两个学校的课，这时候，李先生已由留学生变为教师。漂亮的洋装不穿了，却换上灰色粗布袍子、黑布马褂、布底鞋子。” “出家后，再去望他时，他已光着头皮，穿着僧衣，俨然一位清癯的法师了。” “弘一法师每做一种人，都做得十分像样。好比全能的优伶：起青衣像个青衣，起老生像个老生，起大面又像个大面……都是认真的缘故。” 从上面的例子，可以知道做事认真的重要性，其实恰好说明了，要成为那一种人，先假装自己就是那种人。在我看来，李叔同之所以身份能够转变得如此成功，除了认真之外，也从着装上潜移默化地强化了这种认知： “我现在是这种人了，就应该要做这种人应该做的事情。”

1. 前言 对于课后作业，我一直在想，应该怎么完成这个作业，如果只是复述或者总结整节课的知识点，那直接看PPT课件就好了，PPT课件总结得已经足够好了。所以我有时会无从下手，毕竟，课堂上讲的大多都是对管理整个体系的理解与认知，不会具体到对某个场景应该给出什么对策，所以很简单，把自己认为的想到的，全都整理出来就好了。 “人是你在用，为什么出了成绩是你的功劳，而犯错就是别人的事呢？” 开课看到屏幕上这句话，它一下子就戳中了我，因为之前有一段时间，刚好遇到类似的事情，不是我自己的事情，是生活上的事情。 NBA球星伦纳德，他能力出众，被誉为联盟前五的球员。去年他加入快船队并担任球队领袖。由于腿部受伤，他需要负荷管理，意味着常规赛82场比赛他无法全力，需要经常休息，不上场打比赛，要到最后关头，也就是季后赛要争冠了才发力，给人留下的印象就是其他队友累死累活，他留着力气最后再拼去摘桃子，因为要是快船队夺冠，他的功劳肯定最大，他得到的荣誉也最多，他能力最那么强，其他队员不可能盖过他的光芒。 但是可惜，今年快船队更衣室出了问题，爆出很多有队友不服伦纳德的消息，差不多就是空降之后，抢夺了老队员各方面的利益了等等，快船队没有坚持到最后夺冠，很多人批评伦纳德作为球队领袖，没有领导力，没有妥善解决队友之间的矛盾，意思就是镇不住场子，把整个球队带动起来，向前更进一步。 伦纳德个人能力联盟顶级，为人和善，懂得牺牲，不爱说话，给人的感觉就是很木讷，只顾以身作则，对领导球队并不上心，或者说并没表现出来，基本就是这样一个情况。 通过这件事情，我思考了以下三点。 2. 关于功劳 我们常说“众人拾柴火焰高”，一个团队，如果没有凝聚力，那么就会像一盘散沙一样，毫无战斗力，只有众人心齐，力往一处使，这样才能将整个团队的战斗力发挥到最大，这时，能够引导众人心齐之人，便是这个团队的负责人了，这一个做事的过程，没有什么问题，有问题的是在获利的这个事情上，是啊，人是你在用，为什么出了成绩都是你的功劳，我们常说“一将功成万骨枯”，一个将帅的成功都是靠牺牲成千上万的生命换来的，事实虽是如此，但是回到上面那句话本身，我是觉得问出这句话的人和此人的领导都有问题，我不知道其他人是怎么想的，至少在我看来，在其位谋其政，任其职尽其责，认清自己的定位是很重要的，首先你是小兵的时候，当然要先做好自己的本分了，做好牺牲的觉悟了，这是很正常的，但如果是将帅，每一次战役的成功，当然要懂得将功劳归功于部下，你运筹帷幄之中，决胜在千里之外，但是上场杀敌，将生死置之度外的是小兵，为部下争取更多的利益，有助于稳定军心，水能载舟亦能覆舟，一向如此。 3. 关于责任 至于“而犯错就是别人的事呢？”，在我看来，不管团体里的员工犯了什么错，一个团队没有做好一件事情，那么作为团队负责人，必定是揽全责的，就好像快船队出局了，虽然不是伦纳德的错，但他作为球队领袖，就应该负起所有的责任，没错，把锅背好。 很多人都是习惯推卸责任，常常出口就是，都是谁谁谁谁的问题，才导致了我这个问题，我不是很喜欢这些说辞，但如果只是自己的事情，有时候觉得可以理解，但如果事关团队，而你作为团队负责人，上级指出你这个团队在做这件事情时，出了问题，然而你给出的解释是，都是我们团队谁谁谁谁的问题，不是我的问题，这样是很危险的，作为一个团队的负责人，遇到问题，第一时间不是想着去解决问题，而是在问责，此时纠结是谁的责任，并没有什么意义，因为问题已经出现了，解决问题才是最重要的，至于是谁的责任，这个可以后面再来处理。 在我看来，管理一个团队其实很辛苦的，辛苦往往表现在操心上，差不多就是当爹又当妈，很多事情都要考虑周全，之前我一直想要做好一些事情，因为我相信“木桶定律”，一个水桶能装多少水取决于它最短的那块木板，一个团队的战斗力也是可以这样理解的，所以我一直想多努力一下，不想拖后腿，这是作为个人来说的，但是如果上升到去管理一个团队，那不是独善其身就可以的，基本上要事无巨细，关注团队的方方面面，需要花费的精力可想而知，不过我是喜欢能够给别人提供帮助的，一个团队有很好的氛围，大家努力去做一些事情，感觉还是很不错的。 4. 关于空降领导 空降领导的问题，为什么工作中空降领导特别难做，以上伦纳德的例子就足以说明。因为这个需要各方面的技巧才行，首先就是授权的问题，如果伦纳德刚来的时候，老板、管理层和主教练没有当场表示出其为球队领袖，那么老队员是不会服从的，这个就要考虑到人性的复杂性了，换位思考其实也就知道了，突然来一个上级领导，虽然后面会接受，但至少第一时间，心里面肯定是不会舒服的，这是人之常情，我觉得可以理解，因为自己与你并无交集，为什么要听你的安排。所以作为空降领导，就需要和其他队员搞好关系了，比如团建什么的，但是伦纳德木讷的性格很难让人相信，他有这个处理能力，再加上主教练里弗斯喜欢与队员称兄道弟，这就让老队员很容易不注意边界。我记得在中学时代，军训的时候，有同学和教官在休息的时候，有说有笑，嬉皮笑脸的，到了真正归队训练的时候，这位同学还是这样，然后教官就给了他一脚，他很诧异，然后教官又给了一脚，他就明白了。总之，在我看来，空降领导的问题，关系到的因素很多，需要花费很多的心力才能处理好。 总的来说，企业就是要盈利的，管理就是为了能够让企业长久健康的盈利，为了达到这个目的，我们才需要学习这方面的知识，这是一个需要持续积累的过程。