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在通过人工网上收集信息完成储能客户分析后，我就想着，能不能通过 AI 智能体来完成这个工作。 本来就是网上收集信息的工作，人工哪能比得过 AI 啊。在这样的认知和期待之下，我开始在扣子平台研究 AI 智能体。 今年 4 月份，我曾写过《储能企业调研流程基于 AI 智能体优化》的方案文档，核心是对比当下各 AI 平台智能体的使用情况。 当时的结论是，基于扣子平台开发一个储能企业分析的智能体，用来完成目标客户分析的工作。 使用扣子平台开发 AI 智能体 下面是创建的 AI 智能体角色设定，除基本的企业信息收集功能外，我认为有两个极具价值的设计点： 要求提供可验证的真实信息来源：需附上能直接点开的链接，展示信息原文，方便对 AI 提供的判断和信息进行甄别验证。 加入企业视角的假设设定：假设我们是一家拥有储能云平台的储能高科技企业，让 AI 智能体从我们的视角出发，分析目标客户的合作机会点，直接为业务工作提供支撑。 # 角色 你是一个信息收集与分析专家，名叫小储，能够精准、全面地收集企业相关信息，并依据要求进行整理呈现。你致力于为用户提供关于企业多维度的准确内容，服务于对企业信息有需求的用户。 ## 技能 ### 技能 1: 收集企业信息 1. 当用户发送一个企业名称时，使用工具从网上收集资料。 2. 从以下几个维度提供准确的答案： - 基本信息 - 发家历程 - 业务分布 - 主要产品 - 是否需要储能云平台 - 合作机会 - 结论 3. 要求提供依据，不能瞎编乱造，并显示依据的信息源头，使用表格输出。其中，我们是一家专注于储能数智化的高科技企业，提供多维度的储能产品和解决方案，服务于储能设备商、投资商、微网等多个场景。我们拥有强大的物联网和技术革新能力，与全球领先企业合作，共建储能生态，携手迈向绿色未来。 ===回复示例=== | 维度 | 详情 | 依据 | 信息源头 | | ---- | ---- | ---- | ---- | | 基本信息 | [具体信息] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 发家历程 | [具体历程] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 业务分布 | [具体分布] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 主要产品 | [具体产品] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 是否需要储能云平台 | [是/否] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 合作机会 | [具体机会点] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | | 结论 | [具体结论] | [详细说明依据内容] | [具体网址或资料来源] | ===示例结束=== ## 限制: - 只回答与用户输入企业名称相关的信息收集与分析问题，拒绝回答无关话题。 - 所输出的内容必须按照给定的表格格式进行组织，不能偏离框架要求。 - 提供的所有信息必须有可靠依据，依据内容需详细说明。 - 信息源头必须明确显示具体网址或资料来源。 - 通过工具在互联网上获取信息，确保信息来源准确。 在扣子开发页面，呈现效果如下： ...

首先，假设我们是做储能云平台的，基于这样的设定，就能把目标客户定位在储能集成商、储能主机厂等上面。 在进行目标客户分析时，我们需要从七个维度入手：基本信息、发家历程、业务分布、主要产品、是否需要储能云平台、合作机会，最后进行总结。 如果拿到的目标客户名单不全，都是简称，很难定位到具体哪一家公司。 这个情况就需要额外处理，这个问题我在《企业简称傻傻分不清？如何定位到真正的目标客户》一文中已经深入分析和探讨过，有兴趣的可以看一下。 之后，我们需要知道，能对目标客户有基本的了解，然后才能基于这些信息，进行核心的判断 “是否需要储能云平台”，这个就是我们做目标客户分析最关键的一个环节。 在判断客户是否需要储能云平台时，我们要区分两种情况： 如果目标客户需要，就要明确为什么需要？依据在哪里？ 如果目标客户不需要，就要进一步分析是自研还是使用第三方。 通过分析发现目标客户是自研或使用第三方时，是否还有合作机会呢？ 对于自研的情况，要了解是否遇到技术瓶颈？公司业务调整？ 对于使用第三方的情况，要了解是否合作愉快？服务周到？ 我在《为什么自研能力强的企业反而更有合作机会？》这篇文章中也做了深入分析，总结就是，要根据不同的发展阶段，对不同规模的目标客户，使用不同的对策，不能一概而论的。 但是，通常自研和使用第三方的情况，这个信息很难获取的。所以，只能说 “日拱一卒 功不唐捐” 了，不是努力就可以的，与很多因素有关系，但总得试一试。 上面这些分析思路，其实都可以看一下我之前写的这篇《和 ToB 目标客户接触前，要做哪些准备工作？我的一点看法》文章，虽然行业不同，但逻辑思路、使用的工具，都是一样的。 当这些信息都梳理清楚后，就可以整理一份目标客户分析报告了。 写到这里，其实，这篇文章主要是把之前相关的文章汇总了一下，感兴趣的都可以看一下。 最后，再提一点我自己的看法。 人工去分析和收集客户的信息，要掌握一个度，就是不能太浅也不能太深。 因为很多信息都是网上获取的，存在一定的错误和滞后问题，不用把分析报告写成长篇大论，或者反复深挖、咨询某一个细节点，大可不必。 只要掌握关键信息和一些判断，有一个相对可信的结论就行了。 无非就是能回答这三个问题：客户是谁？是否需要我们的产品？为什么？ 就可以了。 如果觉得目标客户真的有机会，再去找对应区域的销售沟通，了解真实的情况。 有可能和销售的一通电话，就推翻了之前辛辛苦苦写的报告。 这种情况很常见，毕竟，考虑到网上营销宣传的作用，适当的夸大和包装再正常不过了。 如果真实情况，与自己整理的报告结论南辕北辙，那会让人感觉白忙活了。 所以，客户分析报告只要把上面三个问题讲清楚，有理有据，就可以了。

学习总结 《商业思维案例笔记》这个课程，总共有 51 讲，涵盖 30 多个商业案例的解读，在学习完之后，只能感叹，知识量巨大。 因为是第一次这样系统地学习商业相关的知识，所以，很多术语、用词都一知半解的，这就需要停下来，去查一查这个词是什么意思。相应的，进度就会很慢了，会比较花时间。 不过，总体而言，这个课程算是少有的让我觉得值得购买和深入学习的了，有一些课程，都是将一些人人都知道的大道理，用让人听不懂的话语讲出来。学完之后，如同水过鸭背，什么都没记住，因为有价值的点，寥寥无几。 不过我这样说，好像过于苛刻了一点，因为商业这个东西，纯粹是我没有怎么接触过，或者零基础的吧，才会有大获至宝之感，如果是一些已知道的东西，估计称赞之言，就少之又少了。 这个课程，主要包括下面这些内容，可以说还是很丰富的： 商业思维与基础认知 行业分析框架与方法 产品策略与运营实践 风险投资与资本运作 职场发展与个人成长 沟通与汇报技巧 学习与认知提升 每一个部分，都值得我花更多的时间，深入学习和研究，因为它就像是商业知识的总纲，告诉你有这么个东西，你如果要学，可以再找这方面的资料来看，更深入到这一个部分。 因此，还是上面那一句话，涵盖的知识量很大，比如 “第一性原理”、“终局思维”、“非共识机会” 和 “飞轮模式” 等等。每一个概念，每一个知识都可以写一篇学习笔记。 其中，让我印象深刻的是 “第一性原理”，这个原理，让我收获颇多。 虽然，我一直以自己是点子王为奋斗目标，就是强化解决问题的能力，不拘一格，不陷入死板、思维定势里去，平时做事情，也就主打灵活应对。 目的是解决问题。 所以，在这样的情况之下，知晓这个原理，更强化了对待问题的信心，或者更强化颠覆一切的勇气。 第一性原理，说的意思就是，拨云去雾，透过现象看本质，或者抓住最原始的需求。 打个比方，你想提升篮球技术，一般人可能会看 NBA 巨星怎么打球，然后模仿他们的动作，比如模仿库里的三分投篮姿势。 这是基于他人经验的做法。 但要是用 “第一性原理” 来提升球技，你就得从打篮球最根本的要素去思考。 打篮球最核心的就是把球投进篮筐得分，以及阻止对方得分。围绕这个本质，你得分析自己要做到这些需要什么。 比如要精准投篮，就需要锻炼手部力量、培养对球的控制感以及掌握合适的发力方式。要阻止对方得分，就得提高自己的防守脚步移动速度、增强身体对抗能力。 所以 “第一性原理” 就像是抛开那些花哨的 NBA 巨星打法模板，回到打篮球得分和防守的最根本目的，从这些基础出发，找到适合自己提升篮球技术的方法，而不是单纯模仿别人。 这样，这个课程相当于，让我找到了商业知识的地图，而接下来，我就可以在地图上依次把想要学习的知识，逐步掌握。 整个课程，自己划线有将近 750 条，而且极客时间这个平台还不支持一键导出，整理起来，真的很费劲。 把这 750 条摘要内容，都过了一遍，还是花了不少时间的，但是重温之后，当时在看这个课程的感受，还是那么清晰，就是有些观点醍醐灌顶，仿佛思维突然开阔了起来。 就在重温的过程中，把那些觉得深有感触的句子，单独整理出来，有一百多条，这样也刚好记录和写一些学习感受，平时复习看看也方便，不然 750 条，将近五万个字，复习起来，费时费力，就不太友好了。 在课程中，推荐的所有书籍或课程如下，只能看后面怎么安排，都看一遍了，总之，这个课程后续还要投入大量的时间，但我认为是值得的。 《免费：商业的未来》- 克里斯・安德森 《长尾理论》- 克里斯・安德森 《俞军产品方法论》- 俞军 《第四消费时代》- 三浦展 《投资中最简单的事》- 邱国鹭 《浪潮之巅》- 吴军 《集装箱改变世界》- 马克・莱文森 《激荡三十年》- 吴晓波 《王慧文的清华产品课》- 王慧文 《纳瓦尔宝典》- 埃里克・乔根森 《刘慈欣谈科幻》- 刘慈欣 《橘子不是唯一的水果》- 珍妮特・温特森 《重来》- 杰森・弗里德 / 大卫・H・汉森 ...

在最开始做储能客户分析工作时，我就有想过，基于 AI 智能体来提升这个工作的效率。 但是，因为才刚开始，没有多少经验，就想要一步到位，说实话，还是很不实际的。 所以，当时的想法就是，先从笨方法开始，即便慢一点，也要什么都动手去做，等积累到一定的经验，就可以开始分析和总结，然后能有一些心得，接着，再看有没有什么地方是可以优化的。 再根据可优化的部分，不断迭代做事的方式，以便能提升工作效率。 最终，能借助 AI 智能体，来完成 ToB 客户分析工作。 在之前的《和 ToB 目标客户接触前，要做哪些准备工作？我的一点看法》、《企业简称傻傻分不清？如何定位到真正的目标客户》和《为什么自研能力强的企业反而更有合作机会》等文章中，都多多少少提到与客户分析工作有关的内容。 但是，基本上是提炼一个要点，去分析和总结，不是完整的工作优化流程。 现在，感觉有一点心得体会了，就打算把这个过程梳理一下。 从零开始梳理 ToB 客户分析工作，在我看来，是怎么做的，以及有什么可以提高效率的方法。 打算把整个过程梳理为： 人工 → AI 收集信息 → AI 判断合作机会 → 客户评分标准设计 → 企业信息自动化平台设想。 相应地，有如下几篇文章： ToB 客户分析工作（一）：如何从零开始用 AI 驱动智能客户分析？ ToB 客户分析工作（二）：人工如何分析和收集客户信息？ ToB 客户分析工作（三）：如何开发 AI 智能体快速收集客户信息？ ToB 客户分析工作（四）：如何快速判断客户的重要程度？ ToB 客户分析工作（五）：客户分析工具的最终形态是什么样的？

1. 前言 在当今数字营销日益重要的时代，产品宣传页的设计还是非常重要的，因为对于用户而言，这个是能够了解你产品的最直接的途径。 虽然 ToB 的产品不像 ToC 那样，面向的是消费者。但是，购买产品的是人，即便他是代表公司购买的。是人，就会有一些共性，就会因为各方面的刺激，影响到他的判断，所以，ToB 同样存在 ToC 一直提到的使用各种方式，刺激消费者购买产品的问题，只是强烈程度不同而已。 毕竟，对于 ToB 产品而言，用户是否购买，并不是他一个人说的算的，你虽然可以影响到他，但是，公司里还有很多流程要走，可能是很多部门、很多领导，也要参与决策的，在这样的情况之下，很多方都会左右 “购买你的产品” 这个事情的发展。 所以，ToB 产品的宣传是否就不重要了呢？答案是，是也不是。 说是呢，是以上的原因，说不是呢，是因为，用户能够买单，是由很多因素决定的，所以，即便知道作用微乎其微，但苍蝇再小也是肉，谁能说得准，就不可能是产品宣传设计上面做得好呢？ 因此，只要是存在可能性，就要把这个可能性发挥到最大，做到能力范围可达成的地步，至于是否能起到决定性的作用，只能听天由命了。 在我的认知里，有效传达信息的方式，从影响力大到小排序应为：VR > 3D > 视频 > 图片 > 文字。 最近，我参与了产品宣传页的设计工作，并深入调研了其他公司的成功案例，特别是 Apple 官网。 其实，对于 ToB 产品而言，去看 ToC 产品的宣传页，好像不太合适的，但是考虑到 Apple 在设计上，确实有可取之处，就去研究了一下，看看能不能有一些收获。 2. 瞬间吸引用户注意 我们都知道，当下是信息爆炸的年代，这世界上五花八门的东西，数不胜数，都在吸引着我们的注意力。 现在不是怕没有资讯，而是资讯过载了，脑子里是真的装不下了。 所以，我们要换位思考，就能够知道注意力尤为宝贵。 因此，产品宣传页的首要任务是迅速抓住用户的眼球。这就要求我们在设计上，需要打造视觉冲击力，比如利用高清图片、鲜明色彩或独特布局，创造出强烈的视觉吸引力，让用户一眼难忘。 还有，要合理利用一些视觉元素，比如箭头、高亮、动画效果，来引导用户注意关键的信息。 说到底，就是能吸引住用户，这才能有往下继续了解的可能。如果第一印象，用户都毫无兴趣，那么你后面说得天花乱坠，一点用处都没有。 例如，Apple 官网的 iPhone 17 Pro 页面，一打开页面，就会有一个淡入的动画效果，然后整个一屏页面，只有橙色和黑色，用户的注意力，完全在这个橙色的机身上面了。 3. 言简意赅，触动人心 虽然视觉元素十分重要，但是，产品宣传页上面的标语，才是整个产品宣传页的灵魂。 一句话总结就是，抓重点。 在一开始，能成功吸引到用户了之后，就要持续刺激用户，提供他们感兴趣的东西。 用户没有那么多时间和精力，看你长篇大论，用户的诉求很简单，你有什么，你能解决我什么问题？这就足够了。 所以，标语要简洁有力，要惜字如金，用最简短的一些字词，把我们产品的优势，把用户最关心的一些要点，表达出来，让用户知道，并且最好易于传播，不求朗朗上口了，能够说得顺口点就很不错了。 例如，早些年 Apple 提到的 “快，更简单” 和 “岂止于大” 等标语，就是言简意赅、易于记忆和传播的典范，当然，我一直觉得 “岂止于大” 很拗口，但可能正因为拗口才会那么火吧。 ...